Achat d’un Canapé
Je recommande produit de qualité
J’y retournerai surtout pour le grand professionnalisme de Sylvie heureusement qu’elle est là d’une gentillesse comme on en fait plus 😉
Nous avons achetés des meubles de la marque cilek au magasin AOM pour une chambre de pirate. Les meubles sont super et de bonne qualité. Concernant le magasin AOM très bon accueil et l'équipe qui a effectué le montage des meubles a été au top 😊
Manque de professionnalisme
Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023
Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances.
Lors de la livraison, il manque un module du canapé
Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne.
Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison
A ce jour le problème n'est toujours pas résolu.
Benjamin
Canapé livre avec plus d'un mois d'avance, mais l'impression que c'était le modèle d'exposition et méridienne pas du bon côté .
On nous l'a changé sans contraintes, mais attente encore plus de 3 mois... Et l'encaissement du chèque raturė de la 1ère livraison, nous sommes des gens honnêtes, ce qui m'énerve le plus c'est la façon dont c'est fait...
Nous avons été très bien accueilli et conseillé autant sur les modèles disponibles, les modèles compatibles ou non avec l'espace dont nous disposions, que sur les coloris sur le produit choisi.
Je recommande vivement ce magasin ainsi que l'amabilité du personnel.
Terrible experience avec ce magasins. + de 10K de meubles achetés chez eux. Le SAV aucun alors que les meubles sont mal monté! Beaucoup de moquerie à mon égard, au téléphone car j’ai demandé que le meuble soit rectifier et m’a répondu « vous avez pas un tournevis pour le faire » sympa quand vous venez d’acheter pour 10k de meubles.
Les lampes m’ont été vendu avec la pose et la personne qui venu me livrer me dit qu’ils ne sont pas agréés pour monter les lampes, donc mensonges de la part des commerciaux.
Et je n’ai pas assez de mots pour finir mon commentaire. Affligeant le manque de respect, le manque de courtoisie surtout quand on achète pour une grosse sommes d’argent!!! Je suis très très déçu et la seule chose que je peux faire c’est de prévenir futur acheteur de fuir cette établissement au plus vite!!