Manque de professionnalisme
Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023
Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances.
Lors de la livraison, il manque un module du canapé
Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne.
Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison
A ce jour le problème n'est toujours pas résolu.
Benjamin
Un super accueil de toute l'équipe !
Kaïs, vendeur au top, très sérieux et très agréable, qui nous a parfaitement conseillé pour trouver un modèle à notre convenance.
Conseil et accompagnement professionnel de qualité, canapés reçus avant la date prévue, notre cadeau de Noël en place pour les fêtes 👍. Il manquait 2 vis pour monter les pieds du canapé...mais ça c'est plutôt une erreur de l'usine de préparation....on a trouvé une solution par nous même, pour ne pas retourner en magasin.
Nous avons été très bien conseillés par Mélina pour l'achat de notre table avec rallonge collection METALOX, elle s'intègre parfaitement bien dans notre cuisine et on peut recevoir 6 personnes sans être à l'étroit.Merci encore pour votre écoute et vos conseils.
Magasin de meuble et de décoration avec un grand choix. Meubles de qualités.
Nous avons était servis par Ludivine (vendeuse très sympathique et agréable) qui a parfaitement su nous conseillé sur l’aménagement de notre pièce et sur l’entretien du meuble acheté.
Merci pour votre accueil. Nous sommes venus samedi et nous avons découvert ce très beau magasin. Nous avons été accueilli par Ludivine très sympathique et aussi très professionnelle. Dommage que nous n'ayons pas pu concrétiser notre achat. Mais je conseille vivement.
Bonjour
Le canapé est très bien (d'où la deuxième étoile)mais encore faut il le recevoir.
Un mois de retard aucune info spontanée de la part du magasin et celle qu'on demande ne sont rien d'autre qu'un pur discount commercial.
On s'assure que le canapé passe et finalement on se retrouve à devoir se débrouiller pour le monter ou alors faire appel à des livreurs capables et donc à repayer...
Donc pas de livraison un canapé en pièce.
Je déconseille très fortement le magasin.
Mon prochain canapé enrichira la concurrence.
Livraison avec 5h de retard... j'ai actuellement un SAV en cours depuis Juillet 2023. Lorsque j'appelle le magasin, on me dit qu'on me rappellera, mais j'attends toujours. Au prix de leurs canapés, je m'attendais à un bien meilleur service.
Bon accueil. Pas de forcing à la vente, du temps de réflexion et un accueil très sympathique. De bons conseils sur les produits selon les besoins et l'espace disponible à la maison.
Bref, on est ressortis satisfaits et heureux propriétaires d'un nouveau salon !