Commande en ligne = retour impossible
C’est clairement marqué sur le site : Foire aux questions/ Livraison / boutique en ligne / Puis-je renvoyer des articles commandés via la boutique en ligne ?
La réponse est « NON » voici l'extrait:
« La commande en ligne donne seulement lieu à un rendez-vous personnel au magasin. Lors de l'utilisation du module « boutique en ligne » sur le site internet, la loi « vente à distance » ne s'applique pas non plus.
Dans mon cas, le RDV en magasin n’a pas eu lieu. H&H m'a appelé sur mon mobile pour récupérer le numéro de ma carte bancaire. Aucune mention, de l’impossibilité de retourner les articles commandés.
Déçu pas mon article, j’ai contacté immédiatement le magasin. Délai important avant réponse. Après relance on m’a répondu que mon article n’était plus proposé à la vente ce qui était faux. Un autre e-mail de protestation est resté sans réponse.
Le magasin est vraiment sympathique ! les vendeuses également nous avons été très bien accueilli et bien renseigné ! Nous avons hate de passer commande !
Très bien accueillie par le jeune Kevin et sa collègue.
Produits de qualité dont j'ai fait l'achat d'un beau canapé avec fauteuil sans hésitation.
Gino
Je suis très contente de l'équipe château d'Ax Saint Étienne, très professionnel, un accueil chaleureux, un service compétent et très à l'écoute, Sandra est toujours là pour répondre à nos questions. Aujourd'hui livraison de notre salon, superbe comme celui que nous avions vu en magasin pas de mauvaise surprise. La livraison a été fait e par l'équipe Beaulaigue, très professionnel et très sympathique. Merci à tous 👍👏😊
Ça faisait que nous cherchions de nouvelles chaises et nous avons trouvé notre bonheur chez nomadis champniers. Très satisfaits de notre achat. Mélina est de très bon conseil. Les chaises sont confortables, solides et rendent très bien dans notre pièce de vie.
Nous sommes très satisfaits de notre achat. Canapé et fauteuil confortables, design qui correspond à notre intérieur, belles couleurs, tissu de qualité. Nous avons été très bien accueillis et conseillés lors de notre achat.
Les livreurs ont pris beaucoup de précaution lors de l'installation du canapé et fauteuil.
Nous sommes rentrés dans le magasin et directement, nous avons été cataloguer.
On nous a regarder de la tête au pied et cela par la plupart des vendeuses.
Trop suivi, trop dévisager.
Pas du tout discrète.. Nous sommes très déçu. Du coup nous avons pas pu faire le tour du magasin et nous avons pas pu regarder les mobiliers tranquillement. Donc vu le prix de vos articles, vous pouvez être plus sympathique pour mieux vendre !! Vous êtes étouffante ! On ne juge pas sur un physique car vous pouvez rater des ventes !!! Dommage !!! On ne reviendra pas, c'est une certitude !!!
Super accueil au
magasin de la fouillouse
vendeuse au top ! Très bon conseils ! Canapé commandé et livraison au top !! Canapé très bien emballé ! Installation parfaite ! Et surtout délai respecté !! Je recommande vivement ce magasin 🏬
Mon expérience était très bonne. Leila et Lucie sont très sympathiques, elles expliquent bien avec tous les détails sur le produit á acheter. C’est un magasin que je recommande à tous ceux qui veulent acheter, changer, décorer.