Dans le cadre de l’ameublement de notre résidence secondaire, j’ai eu la chance de trouver le canapé idéal chez « Salon Design ». Mon séjour sur place étant limité, je l’ai acheté le jeudi après-midi et, grâce à l’engagement remarquable de l’équipe, la livraison a pu être effectuée dès le vendredi midi.
Je suis très satisfait de l’accueil, des conseils, du professionnalisme des livreurs… sans oublier la qualité du canapé.
Très belle découverte !!!!
Ce magasin est tellement beau, que l'on peut y puiser pleins de bonnes idées !!!. On y passe beaucoup de temps, sans s'ennuyer😊 . De plus, une équipe de professionnels très à l'écoute. Un grand merci plus particulier à Alexandra!
Nous y reviendrons avec un grand plaisir ! M. Béatrice et André.
Manque de professionnalisme
Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023
Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances.
Lors de la livraison, il manque un module du canapé
Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne.
Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison
A ce jour le problème n'est toujours pas résolu.
Benjamin
Très déçue de leurs services apres vente.
On vous dit en magasin que votre canapé sera à votre disposition entre 4 et 7 semaines, je rentre dans la 9eme semaine et toujours rien.
A la 7eme semaine, je contacte le magasin et il n'avait pas fait le nécessaire auprès de la société de transport pour l'enregistrement du canapé alors qu'il était déjà dans l'entrepôt.
On vous donne les coordonnées de la plate forme téléphonique sur Paris alors que le canapé se trouve à Lyon et on vous dit qu'on vous recontacte la veille pour une livraison le lendemain mais j'attends toujours leurs appels.....
Je n'ai jamais vu cela qu'après l'achat de mobiler assez coûteux et qui demande quand même une certaine qualité de prestations, on vous laisse vous débrouiller seule sans aucun retour pour satisfaire le client.
Il ne faut pas s'etonner que cette enseigne fasse actuellement de la publicité en continu sur les chaînes radios et televisuelles mais voilà la raison, ce n'est absolument pas un magasin de qualité et de confiance. Par contre, on sait vous débiter l'achat de votre bien quelques jours après la commande.
Je ne recommande pas du tout ce magasin et cette enseigne, c'est tout simplement déplorable....
Nous venons de recevoir un canapé commandé en juillet 2023 , celui semble de bonne qualité. Néanmoins les 2 têtières proposées en supplément ( 170 €) par le vendeur ne correspondent pas à celles que nous avions vu en magasin, et que nous avions commandé.
Nous allons devoir retourner à la boutique.
DOMMAGE
Un accueil de qualité irréprochable de la part de Nadia, empreint de professionnalisme lors de la sélection d'une table basse et des chaises. Nadia a su m'orienter judicieusement quant à la couleur des chaises, je suis très content. ☺️
Mon expérience était très bonne. Leila et Lucie sont très sympathiques, elles expliquent bien avec tous les détails sur le produit á acheter. C’est un magasin que je recommande à tous ceux qui veulent acheter, changer, décorer.
J'ai fait appel à ce monsieur pour mon bébé qui a besoins d'être incliné et j'ai été 100% satisfaite !
Il réalise toutes découpe, la mousse est d'une très bonne qualité.
Travail soigné !
Professionnel à l'écoute des besoins du client.
Fait de son maximum
Délais rapide et gentillesse absolue.
Je recommande ce professionnel les yeux fermés