Commande en ligne = retour impossible
C’est clairement marqué sur le site : Foire aux questions/ Livraison / boutique en ligne / Puis-je renvoyer des articles commandés via la boutique en ligne ?
La réponse est « NON » voici l'extrait:
« La commande en ligne donne seulement lieu à un rendez-vous personnel au magasin. Lors de l'utilisation du module « boutique en ligne » sur le site internet, la loi « vente à distance » ne s'applique pas non plus.
Dans mon cas, le RDV en magasin n’a pas eu lieu. H&H m'a appelé sur mon mobile pour récupérer le numéro de ma carte bancaire. Aucune mention, de l’impossibilité de retourner les articles commandés.
Déçu pas mon article, j’ai contacté immédiatement le magasin. Délai important avant réponse. Après relance on m’a répondu que mon article n’était plus proposé à la vente ce qui était faux. Un autre e-mail de protestation est resté sans réponse.
Dans le cadre de l’ameublement de notre résidence secondaire, j’ai eu la chance de trouver le canapé idéal chez « Salon Design ». Mon séjour sur place étant limité, je l’ai acheté le jeudi après-midi et, grâce à l’engagement remarquable de l’équipe, la livraison a pu être effectuée dès le vendredi midi.
Je suis très satisfait de l’accueil, des conseils, du professionnalisme des livreurs… sans oublier la qualité du canapé.
Nous cherchions depuis pas mal de temps des chaises pour notre salle à manger et nous avons trouvé notre bonheur chez H&H. Merci pour votre accueil et voici nos chaises.
Très professionnels les vendeurs nous ont largement rendu service pour la commande de nos chaises. Pour ne dire que cela sur nos chaises qualité et confort sont au RDV mais pas encore suffisamment de recul pour savoir si cela durera dans le temps mais je ne suis pas très inquiet ! Je recommande ce magasin...
Nous sommes très satisfaits de notre achat. Canapé et fauteuil confortables, design qui correspond à notre intérieur, belles couleurs, tissu de qualité. Nous avons été très bien accueillis et conseillés lors de notre achat.
Les livreurs ont pris beaucoup de précaution lors de l'installation du canapé et fauteuil.