Bjr .
Je mets un 5/5 pour Salon Design.
Livraison plus tôt que prévus.
Les livreurs vraiment sympa efficaces et très pro rien à dire .
La canapé est juste magnifique je l adore .
Salon Design est un magasin de professionnels qui vs conseillent très bien . Je recommande fortement .
A suivre pour mon prochain achat le fauteuil qui finira la déco de mon salon .
Belle ambiance et accueil sympathique.Mais cela s'arrête malheureusement là!
Très mauvaise expérience sur achat paire de fauteuils:tissus qui se détend et fripe,bloc de mousse qui se déplace,mousse assise résilience 0000.
Qualité bas de gamme et prix haut de gamme.
Charte d'engagement satisfaction client très ambitieuse,mais SAV de très mauvaise foie.
Superbe déco... Meubles de très belle qualité... Prix abordables... Vendeurs et vendeuses très pro et agréables. Demain nous concrétiserons l'achat de notre canapé et d'un super tapis 👌
Chateau d'Ax Saint Etienne
Vous avez envoyé
Je viens témoigner du sérieux qui est vendeur de château Dax Saint Etienne pour confectionner un canapé à nos dimensions avec relaxe et méridienne merci aux deux personne et aimable souriante est à notre écoute kaïs et sandre deux personnes très professionnel dans leur métier merci à eux nous avons acheté un canapé relaxant avec méridienne ,c'est le model 344E grey deux couleurs différentes iavec têtière réglable merci à vous bonne continuation et bonne journée
J'ai acheté un canapé chez PoltroneSofa (on parle d'un modèle à 3000euros) . 20 jours que le canapé a été expédié par l'entreprise. Ce dernier n'a pas été scanné son entreprise de livraison à réception. . Personne ne me rappelle pour le rendez-vous, le magasin à la fouillouse et le livreur (warning +) passent leur temps à se renvoyer la balle).
Je suis franchement en train de perdre patience, j'attend toujours des nouvelles. Franchement je commence à perdre vraiment patience j'ai jamais vu ça. Par contre si ça continu je vais demander le remboursement intégral et j'irais voir la concurrence car on prend franchement les gens pour des pigeons.
Livraison avec 5h de retard... j'ai actuellement un SAV en cours depuis Juillet 2023. Lorsque j'appelle le magasin, on me dit qu'on me rappellera, mais j'attends toujours. Au prix de leurs canapés, je m'attendais à un bien meilleur service.
Nous avons acheté un canapé mi-juin avec une date de livraison demandée avant le 10/08. Pas de nouvelles du canapé malgré plusieurs relances téléphoniques auprès du magasin qui ne rappelait pas pour nous donner des infos. Le chèque a été encaissé mi juillet. Le transporteur a téléphoné le 10/08 pour une livraison le 11 donc pas possible mais il n'a absolument pas voulu refiler un rdv pour fin août car trop tôt pour lui. Il devait rappeler l'avant dernière semaine d'août et pas de nouvelles donc obligé de téléphoner plusieurs fois au transporteur (que l'on a du mal à joindre et qui n'est absolument pas à l'écoute des clients) et à poltronesofa pour avoir une aide mais qui n'ont pas plus de pouvoir que nous. C'est donc au client de gérer le transport !!!! Aucun geste commercial ni du magasin ni du transporteur pour les désagréments. Attention aussi à la reprise de l'ancien canapé qui est à 55€ pour un canapé simple et à 110€ pour un canapé d'angle.
Très bonne expérience. Nous avons été très bien renseigné par Samir qui a prit le temps de nous montrer les différents modèles, tissus...sans jamais se montrer insistant.
Nous attendons maintenant notre canapé, si tout se déroule comme prévu, l expérience chez Poltronesofa aura pour nous été parfaite.
Accueil très chaleureux. Beaucoup d'explications.
Du temps pour choisir et plein de conseils.
Laeila est vraiment très compétente et souriante.
Lucie très agréable et de bons conseils.
Merci encore pour l'accueil et j'attends mon joli canapé avec têtières totalement modulaires et une super chauffeuse d'angle 🤗