Le magasin est vraiment sympathique ! les vendeuses également nous avons été très bien accueilli et bien renseigné ! Nous avons hate de passer commande !
Waouh quel beau magasin ,de tout sur tout ,très joli choix de meubles et d'articles de décoration . ....
MAIS ,le hic c'est le prix !!!!
Pour gros moyens !!😞
Après mon passage au magasin AOM pour l'achat d'un lit, j'ai eu la chance d'être accueilli par le gérant, qui a compris ce que je cherchais: une personne très professionnelle, qui est à l'écoute.
Je recommande pour l'achat de lit.
Manque de professionnalisme
Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023
Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances.
Lors de la livraison, il manque un module du canapé
Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne.
Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison
A ce jour le problème n'est toujours pas résolu.
Benjamin
Magasin agréable, clair et facile d'accès. Beaucoup de modèles à tous les prix.Accueil excellent, rendez-vous pour la livraison rapide et sans problème. Tout est parfait.
Canapé-lit commandé début mars et nous attendons toujours les accoudoirs fin juin. Le magasin n’a jamais pris l’initiative de nous appeler pour nous tenir informés. Après 3 relances téléphoniques, toujours aucune nouvelle : à chaque fois, on nous indique que les livreurs vont être appelés, contactés par mail etc…et que l’on reviendra vers nous. Mais ce n’est jamais le cas.
Très bon accueil et conseils.
En revanche on nous a demande de régler la totalité du montant de l’achat. La somme a été retirée de suite alors que la livraison est prévue pour début octobre !!! Un peu exagéré non ?
Nous avons acheté un canapé mi-juin avec une date de livraison demandée avant le 10/08. Pas de nouvelles du canapé malgré plusieurs relances téléphoniques auprès du magasin qui ne rappelait pas pour nous donner des infos. Le chèque a été encaissé mi juillet. Le transporteur a téléphoné le 10/08 pour une livraison le 11 donc pas possible mais il n'a absolument pas voulu refiler un rdv pour fin août car trop tôt pour lui. Il devait rappeler l'avant dernière semaine d'août et pas de nouvelles donc obligé de téléphoner plusieurs fois au transporteur (que l'on a du mal à joindre et qui n'est absolument pas à l'écoute des clients) et à poltronesofa pour avoir une aide mais qui n'ont pas plus de pouvoir que nous. C'est donc au client de gérer le transport !!!! Aucun geste commercial ni du magasin ni du transporteur pour les désagréments. Attention aussi à la reprise de l'ancien canapé qui est à 55€ pour un canapé simple et à 110€ pour un canapé d'angle.