Suite de l'inacceptable... la prise en charge de la réparation des dégâts sur les canapés à été faite le 19 août devant la menace de notre avocat. Néanmoins au 19 octobre notre mobilier ne nous est toujours pas restitué et cela sans que le sav et distributeur ne s'en soucis.
Amoureux j'attire l'attention des personnes qui souhaitent mettre un budget significatif, ne passez pas chez cuir center.
Une commande passée en novembre, reçue le 28 mars dernier. De nombreuses dégradations et à ce jour aucune prise en charge. Méfiez vous tout est bien rodé à la réception. Devant les réserves, ils ont tous les arguments pour que vous payez le solde et ensuite cuir center disparaît. Ce n'est plus leur problème. Ils encaissent et c'est tout. Pour ma part devant ce laxisme abyssal mon avocat, j'invite toutes les autres personnes ayant subit la même chose à me contacter. Dixit les livreurs, à chaque livraison des malfaçons.
Suffisamment cher pour pouvoir se permettre de sérieusement négocier les prix. Ne pas hésiter. Ensuite bien caler les conditions de paiement et de livraison car vous risquez d'être déçu avec des paiements plus d'un mois avant qu'on consent enfin à vous livrer avec des propositions de date qui ne correspondent pas au souhait initial.
Après de premiers nombreux achats, et un excellent SAV (face à pb de qualité : remplacement du produit), avons effectué deuxième achat grâce à l'excellent professionalisme et écoute d'Alexandra, (après un premier passage assez décevant en l'absence d'Alexandra), sommes ravis de notre dernier achat ! Produit conforme à nos attentes, livré dans un délai très acceptable, livreurs au top !
À bientôt encore certainement dans ce magasin de qualité 👍
Manque de professionnalisme
Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023
Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances.
Lors de la livraison, il manque un module du canapé
Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne.
Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison
A ce jour le problème n'est toujours pas résolu.
Benjamin
Très bien accueillie par le jeune Kevin et sa collègue.
Produits de qualité dont j'ai fait l'achat d'un beau canapé avec fauteuil sans hésitation.
Gino
Mes parents ont acheté un canapé en février 2020 . Livraison juin 2020 . Lors de la livraison , les livreurs ont arraché le tissu de la manchette . Apres de nombreux appels au SAV , ils conviennent d'une réparation . Mes parents n'ont reçu le tissu qu'en janvier 2021!!! Lorsque le réparateur est venu , il a constaté que le tissu n'était pas le bon . Du coup retour à la case départ. Aujourd'hui le 22 février , toujours pas de nouvelles. Une honte quand on connaît le prix des canapés !!!