Magasin très chaleureux avec des personnels accueillants qui donnent envie de revenir. Des coupes impeccables et produits de qualité coté boucherie, je recommande à 100% A.O.M :)
Manque de professionnalisme
Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023
Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances.
Lors de la livraison, il manque un module du canapé
Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne.
Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison
A ce jour le problème n'est toujours pas résolu.
Benjamin
Canapé livre avec plus d'un mois d'avance, mais l'impression que c'était le modèle d'exposition et méridienne pas du bon côté .
On nous l'a changé sans contraintes, mais attente encore plus de 3 mois... Et l'encaissement du chèque raturė de la 1ère livraison, nous sommes des gens honnêtes, ce qui m'énerve le plus c'est la façon dont c'est fait...
Merci à Romane pour sa gentillesse et ses compétences, elle nous a très bien guider dans notre choix, nous sommes ravis de nos chaises hautes elles sont magnifiques. Et merci pour l offre qui nous a été faite pour un ancien achat qui nous avait déçu, cette enseigne est réactive au problème des clients.
Très beau magasin aussi, les meubles et accessoires sont très jolis et de qualité.
Personnel très à l'écoute. Achat correspondant à notre attente et de bonne qualité. Ce que j'apprécie ils se souviennent de notre nom de famille même après une longue absence. Je recommande ce magasin.
Magasin très agréable avec une belle mise en situation des meubles et des accessoires.
Le mobilier de design contemporain est d'un bon rapport qualité/prix.
Le personnel respectant notre déambulation est de très bon conseil lorsqu'on le sollicite.
Deux visites dans ce magasin en 9 jours et a chaque fois on se fait sauter dessus par le personnel, ce qui est DÉSAGRÉABLE. J'ai fais la remarque (sauter sur le client) à celle qui était derrière la caisse en sortant et à répondu que c'était son métier (de sauter sur le client). À fuir, personnel oppressant à chaque coin du magasin.
A FUIR NE MÉRITE MÊME PAS 1 ÉTOILE canapé de mauvaise qualité coussins affaissés au bout de 3 mois tissus détendu.
Les mousses ne sont pas les mêmes sur toutes les assises. Réclamation faite au service client réponse : « c’est normal il faut taper les mousses régulièrement et retendre les housses » sur un canapé de 3 mois à 2600€ c’est se foutre de la gueule des clients
Très bonne expérience. Nous avons été très bien renseigné par Samir qui a prit le temps de nous montrer les différents modèles, tissus...sans jamais se montrer insistant.
Nous attendons maintenant notre canapé, si tout se déroule comme prévu, l expérience chez Poltronesofa aura pour nous été parfaite.