Très bon accueil de la part de l’équipe de Longueau. Merci notamment à Julien pour son écoute et ses conseils avisés.
Nous avons maintenant hâte de recevoir notre canapé pour apprécier la livraison et la qualité de celui-ci.
Vraiment exceptionnel !!!! Pour ne pas la citer ... Dominique a été de tres bons conseils, patiente, dynamique et professionnelle. Nous n'avons pas encore conclu l'achat mais c'est notre indesicion qui est en cause. En tous cas, c'est bien vers elle que nous reviendrons. Une vraie commerçiale, joviale, polie, patiente, et passionnée !!! Que dire de + !!!! Merci a Vous , Dominique !!!! Bien Cdt . Christine M.
Très déçue de leurs services apres vente.
On vous dit en magasin que votre canapé sera à votre disposition entre 4 et 7 semaines, je rentre dans la 9eme semaine et toujours rien.
A la 7eme semaine, je contacte le magasin et il n'avait pas fait le nécessaire auprès de la société de transport pour l'enregistrement du canapé alors qu'il était déjà dans l'entrepôt.
On vous donne les coordonnées de la plate forme téléphonique sur Paris alors que le canapé se trouve à Lyon et on vous dit qu'on vous recontacte la veille pour une livraison le lendemain mais j'attends toujours leurs appels.....
Je n'ai jamais vu cela qu'après l'achat de mobiler assez coûteux et qui demande quand même une certaine qualité de prestations, on vous laisse vous débrouiller seule sans aucun retour pour satisfaire le client.
Il ne faut pas s'etonner que cette enseigne fasse actuellement de la publicité en continu sur les chaînes radios et televisuelles mais voilà la raison, ce n'est absolument pas un magasin de qualité et de confiance. Par contre, on sait vous débiter l'achat de votre bien quelques jours après la commande.
Je ne recommande pas du tout ce magasin et cette enseigne, c'est tout simplement déplorable....
J'ai acheté un canapé chez PoltroneSofa (on parle d'un modèle à 3000euros) . 20 jours que le canapé a été expédié par l'entreprise. Ce dernier n'a pas été scanné son entreprise de livraison à réception. . Personne ne me rappelle pour le rendez-vous, le magasin à la fouillouse et le livreur (warning +) passent leur temps à se renvoyer la balle).
Je suis franchement en train de perdre patience, j'attend toujours des nouvelles. Franchement je commence à perdre vraiment patience j'ai jamais vu ça. Par contre si ça continu je vais demander le remboursement intégral et j'irais voir la concurrence car on prend franchement les gens pour des pigeons.