Un grand merci à Sylvie qui nous a permis d’avoir notre canapé en un temps record malgré les problèmes d’approvisionnement rencontrés par le secteur en ce moment.
Sylvie a tout fait pour satisfaire nos différentes exigences dont une date de livraison ultra juste. De bons conseils, gentille, professionnelle, je la recommande très largement, encore merci.
Pierre Coudray
Commande en ligne = retour impossible
C’est clairement marqué sur le site : Foire aux questions/ Livraison / boutique en ligne / Puis-je renvoyer des articles commandés via la boutique en ligne ?
La réponse est « NON » voici l'extrait:
« La commande en ligne donne seulement lieu à un rendez-vous personnel au magasin. Lors de l'utilisation du module « boutique en ligne » sur le site internet, la loi « vente à distance » ne s'applique pas non plus.
Dans mon cas, le RDV en magasin n’a pas eu lieu. H&H m'a appelé sur mon mobile pour récupérer le numéro de ma carte bancaire. Aucune mention, de l’impossibilité de retourner les articles commandés.
Déçu pas mon article, j’ai contacté immédiatement le magasin. Délai important avant réponse. Après relance on m’a répondu que mon article n’était plus proposé à la vente ce qui était faux. Un autre e-mail de protestation est resté sans réponse.
De très beaux modèles en magasin.
Beaucoup de patience et des conseils avisés . Livraison à la date prévue, installateurs au top.
Un appel du conseiller le lendemain pour savoir si tout allait bien.
Nous sommes très satisfaits de notre nouveau salon, allez à salon design en toute confiance.
Très belle découverte !!!!
Ce magasin est tellement beau, que l'on peut y puiser pleins de bonnes idées !!!. On y passe beaucoup de temps, sans s'ennuyer😊 . De plus, une équipe de professionnels très à l'écoute. Un grand merci plus particulier à Alexandra!
Nous y reviendrons avec un grand plaisir ! M. Béatrice et André.
De passage sur La Fouillouse, nous avons poussé la porte du magasin ou une très agréable vendeuse Dominique nous as reçu, elle a su nous présenter un produit (canapé entièrement modulable) qui correspondait à nos attentes mais pas dans notre budget, nous souhaitons une bonne continuation à cette vendeuse qui a été au top !
Après avoir visité plusieurs enseignes , nous sommes allés à Chateau d'Ax ou nous avons rencontré une équipe au top , très sympathique et à l'écoute du client...
Après de précieux conseils de Kaïs , nous avons choisit le modèle 2378 .
Bravo à toute l'équipe ...je recommande !!!
Un super accueil de toute l'équipe !
Kaïs, vendeur au top, très sérieux et très agréable, qui nous a parfaitement conseillé pour trouver un modèle à notre convenance.