Très belle découverte !!!!
Ce magasin est tellement beau, que l'on peut y puiser pleins de bonnes idées !!!. On y passe beaucoup de temps, sans s'ennuyer😊 . De plus, une équipe de professionnels très à l'écoute. Un grand merci plus particulier à Alexandra!
Nous y reviendrons avec un grand plaisir ! M. Béatrice et André.
Manque de professionnalisme
Canapé commandé le 2 septembre, livré le 18 décembre 2023
Je comprends les retards de livraison mais je déplore l'absence de communication malgré nos multiples relances.
Lors de la livraison, il manque un module du canapé
Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour le client surtout quand on connait la gamme de prix de l'enseigne.
Cerise sur le gâteau : une photo du canapé 7 semaines après la livraison
A ce jour le problème n'est toujours pas résolu.
Benjamin
Chateau d'Ax Saint Etienne
Vous avez envoyé
Je viens témoigner du sérieux qui est vendeur de château Dax Saint Etienne pour confectionner un canapé à nos dimensions avec relaxe et méridienne merci aux deux personne et aimable souriante est à notre écoute kaïs et sandre deux personnes très professionnel dans leur métier merci à eux nous avons acheté un canapé relaxant avec méridienne ,c'est le model 344E grey deux couleurs différentes iavec têtière réglable merci à vous bonne continuation et bonne journée
Conseil et accompagnement professionnel de qualité, canapés reçus avant la date prévue, notre cadeau de Noël en place pour les fêtes 👍. Il manquait 2 vis pour monter les pieds du canapé...mais ça c'est plutôt une erreur de l'usine de préparation....on a trouvé une solution par nous même, pour ne pas retourner en magasin.
J'ai commandé un canapé chez poltronesofa au mois d'octobre.
La 1ere livraison : le canapé est arrivé en retard (erreur humaine : mon canapé est arrivé chez un autre client)+ abîmé.
La 2eme livraison : Entre 14h-18h... On m'a appelé à 19h05 et en plus on m'a demandé d'écrire un message pour dédouané les livreurs !
3eme livraison : Camion en panne !
4eme livraison : Entre 8h et 11h... Aucun appel, aucun message. Juste personne !
5eme livraison : mardi 18/02 j'espère que ce sera la bonne.
Pour toutes ces livraisons j'ai posé une demi-journée de travail, si vous faites le calcul le manque à gagner est énorme. Tout ça pour aucun geste commercial... Juste une livraison d'un montant de 50e remboursé.
Honteux ! Un sketch je n'ai jamais vu ça !! Je déconseille fortement !
Les vendeurs sont là juste pour vendre sans s occuper de savoir si votre canapé passera votre porte malgré les questions posées dans le magasin ! Une fois le contrat signé, livraison au delà de 7 jours pour pas que l acheteur revienne sur sa décision !
Livraison catastrophique, j’ai appeler poltronne sofa au magasin pour trouver une solution , ils m’ont gentiment demandé de me débrouiller sans réellement chercher à m’aider . Pour le prix du canapé , je trouve ça moyen .
Vendeurs au top !! Bon accueil , ils sont présents et répondent aux questions avec professionnalisme sans forcer à la vente !
Beaucoup d humour ! On a apprécié !