Nous avons achetés une salle à manger dans ce magasin. Après 2 mois, on s'aperçoit qu'un morceau d'une patte de la table est tombé et à notre grande surprise, ce morceau avait été réparé et recollé dans leur atelier (fabrication sur mesure).
Je fais une réclamation et on me dit qu'ils vont refaire une table et nous refaire une livraison (je ne vous parle pas du suivi client puisqu'il a fallu que je les recontacte pour savoir s'il avait pris ma réclamation en compte ).
Au bout de 3 semaines, livraison de la 2ème table et là, un autre pied était abîmé.
On me propose de récupérer une patte de mon ancienne table pour résoudre le problème. Devinez ce qu'ils ont fait ? Et bien oui, ils ont remis celle qui était abîmée. LA GRANDE CLASSE !!!.
Le magasin n'est certainement pas responsable mais où est la qualité de service ?
Canapé tissu reçu début août, rempli de défauts. La responsable : "Ne vous inquitez pas monsieur, vous êtes quand même chez cuir center, bla bla bla".
Bref, défauts constatés et confirmés par le SAV, mais pas de nouvelles depuis (3 mois). Service déplorable. Et donc NON, contrairement à ce qu'on entend dans les pubs actuelles, Cuir Center NE SAIT PAS faire de canapé en tissu...
Très professionnel, à l écoute. Livraison juste avant les fêtes de fin d année alors qu elle était prévue pour le mois de janvier, suivi de livraison, installation au top par une superbe équipe et coup de fil du magasin en fin de journée pour s assurer que tout va bien. La satisfaction du client est la priorité, ce qui est de plus en plus rare. Je recommande vivement.
Que dire du Salon Design,
Lors de notre entrée dans le magasin, nous avions été surpris du large choix de canapé qui sont aussi beaux les uns que les autres !
Nous avons eu notre coup de cœur pour ce magnifique salon Belinda qui fut bleu à la base et que nous avons demandé conseille à cet agréable vendeur se prénommant Laurent qui a répondu à nos attentes.
Aujourd’hui même nous avons reçu ce magnifique canape tant désiré aux couleurs gris argent 😍
La livraison en elle-même s’est très bien passée. Les Livreurs sont gentils et très minutieux sur le déroulement de la livraison ( déballage, mis à en place)
Je recommande fortement
Visité en avril
Superbe déco... Meubles de très belle qualité... Prix abordables... Vendeurs et vendeuses très pro et agréables. Demain nous concrétiserons l'achat de notre canapé et d'un super tapis 👌
Un super accueil de toute l'équipe !
Kaïs, vendeur au top, très sérieux et très agréable, qui nous a parfaitement conseillé pour trouver un modèle à notre convenance.